ഫോൺ: 0086- (0) 512-53503050

നിങ്ങളുടെ നിർമ്മാണാനന്തര വിപണന സേവനങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള 3 തന്ത്രങ്ങൾ

ക്രിസ്റ്റ ബെമിസ്, പ്രൊഫഷണൽ സർവീസസ് ഡയറക്ടർ, ഡോകുമോട്ടോ

പുതിയ ഉൽപന്ന വരുമാന ഓഹരികൾ നിർമ്മാതാക്കൾക്ക് കുറവായിരിക്കാം, പക്ഷേ വിപണനാനന്തര സേവനങ്ങൾ ബിസിനസ്സുകളെ സാമ്പത്തിക വെല്ലുവിളികൾ നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യാൻ സഹായിക്കും. ഡെലോയിറ്റ് ഇൻസൈറ്റ്സിന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, നിർമ്മാതാക്കൾ ഉയർന്ന മാർജിൻ നൽകുകയും ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നതിനാൽ, വിപണനാനന്തര സേവനങ്ങളിലേക്ക് വ്യാപിപ്പിക്കുകയാണ്. ആഗോളതലത്തിൽ, ഡെലോയിറ്റ് വെളിപ്പെടുത്തുന്നു, "പുതിയ ഉപകരണങ്ങളുടെ വിൽപ്പനയിൽ നിന്നുള്ള പ്രവർത്തന മാർജിനേക്കാൾ 2.5 മടങ്ങ് ശേഷമുള്ള ബിസിനസ്സ്." ഇത് സാമ്പത്തിക വെല്ലുവിളികളിലും ഭാവിയിലേക്കുള്ള വളർച്ചയിലുടനീളമുള്ള മാർക്കറ്റ് സേവനങ്ങളെ വിശ്വസനീയമായ ഒരു തന്ത്രമായി മാറ്റുന്നു.

പരമ്പരാഗതമായി, നിർമ്മാതാക്കൾ തങ്ങളെ ഉപകരണങ്ങളുടെ വിതരണക്കാരായി കാണുന്നു, സേവന ദാതാക്കളല്ല, വിപണനാനന്തര സേവനങ്ങൾ ബാക്ക്ബർണറിൽ ഉപേക്ഷിക്കുന്നു. ഇത്തരത്തിലുള്ള ബിസിനസ്സ് മോഡൽ കർശനമായി ഒരു ഇടപാടാണ്. നിരന്തരം മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന മാർക്കറ്റ് സാഹചര്യങ്ങളിൽ, പല നിർമ്മാതാക്കളും ഒരു ഇടപാട് ബിസിനസ്സ് മോഡൽ ഇനി പ്രായോഗികമല്ലെന്ന് തിരിച്ചറിയുകയും ഉപഭോക്താക്കളുമായുള്ള ബന്ധം മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള വഴികൾ തേടുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഡെലോയിറ്റ്, ഡോക്കുമോട്ടോ ഉപഭോക്തൃ മികച്ച സമ്പ്രദായങ്ങൾ, എഇഎം വൈദഗ്ദ്ധ്യം എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച്, നിർമ്മാതാക്കൾക്ക് അവരുടെ ബിസിനസ്സ് സ്ഥിരപ്പെടുത്താനും ഭാവിയിൽ വളർച്ചയ്ക്ക് തയ്യാറെടുക്കാനും കഴിയുമെന്ന് ഞങ്ങൾ കണ്ടെത്തി, താഴെക്കൊടുത്തിരിക്കുന്ന താഴെപ്പറയുന്ന മാർഗ്ഗങ്ങളിൽ തുടർച്ചയായ വരുമാന മാർഗ്ഗങ്ങൾ നേടുകയും ബന്ധം കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിന് മുൻഗണന നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു:

1. നിങ്ങളുടെ ഉപകരണം ഗ്യാരണ്ടി
ഡെലോയിറ്റ് സൂചിപ്പിച്ചത് ഒരു സുപ്രധാന വരുമാന സ്ട്രീം നിർമ്മാതാക്കൾ ഇതിലേക്ക് മാറാൻ തുടങ്ങുന്നു, അതാണ് സേവന തലത്തിലുള്ള കരാറുകൾ (SLA). സേവനങ്ങൾ തീരുന്നതിനുമുമ്പ് ഉൽ‌പ്പന്ന പ്രവർത്തനസമയം ഉറപ്പ് നൽകുന്ന നിർമ്മാതാക്കൾ ഉപകരണങ്ങൾ വാങ്ങുന്നവർക്ക് വളരെ ആകർഷകമായ ഓഫർ നൽകുന്നു. അത് വാങ്ങുന്നവർ വില പ്രീമിയം അടയ്ക്കാൻ കൂടുതൽ തയ്യാറാകും. നിർമ്മാതാക്കൾ അവരുടെ അവസരങ്ങൾക്കു ശേഷമുള്ള സേവന ശേഷി കൂടുതൽ വേഗത്തിൽ അളക്കാൻ ഈ അവസരം പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നത് പരിഗണിക്കണം.

2. നിങ്ങളുടെ ഡോക്യുമെന്റേഷനുമായുള്ള ഇടപാട്
സമീപകാല ഫോർബ്സ് ലേഖനം അനുസരിച്ച്, "ആഗോള സമ്പദ്വ്യവസ്ഥയുടെ മറ്റേതൊരു മേഖലയേക്കാളും കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ നിർമ്മാതാക്കൾ സ്ഥിരമായി നിർമ്മിക്കുന്നു." ഉപകരണ നിർമ്മാണ ഡോക്യുമെന്റേഷൻ നിലവിലുള്ള നിർമ്മാണ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പിന്തുണ നൽകാനോ വിൽക്കാനോ പുനരുൽപ്പാദിപ്പിക്കാവുന്ന വിപുലമായ വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നു. ഈ വിവരങ്ങളുടെ ഡിജിറ്റൽ പ്രാതിനിധ്യം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത് മെഷീൻ പ്രവർത്തനസമയം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് ഉപഭോക്താക്കളെ കാര്യക്ഷമമായും കൃത്യമായും സഹായിക്കാൻ കഴിയുന്ന വിധത്തിൽ നിർമ്മാതാക്കളുമായി പെട്ടെന്ന് ശ്രദ്ധ നേടുന്ന ഒരു തന്ത്രമാണ്.

3. സ്വയം-സേവനത്തിലൂടെ ബിസിനസ്സ് സംരംഭം സ്ഥാപിക്കുക
ഉപഭോക്താക്കളുമായി ബന്ധം നിലനിർത്തുന്നത് തുടർച്ചയായ പിന്തുണയും ബിസിനസ് തുടർച്ചയും ഉറപ്പാക്കുന്നു. ഉൽപ്പന്ന അപ്‌ഡേറ്റുകൾ, സാങ്കേതിക വിവരങ്ങൾ, വിലനിർണ്ണയം എന്നിവയ്ക്കായി ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പരാമർശിക്കാവുന്ന 24/7 സ്വയം സേവന മോഡലിലേക്ക് മാറുന്നതിലൂടെ ഉപകരണ നിർമ്മാതാക്കൾക്ക് മത്സരപരമായ നേട്ടം നേടാനാകും. ഇത് ഒരേസമയം ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾ പരിഹരിക്കുകയും മറ്റ് മൂല്യവർദ്ധിത സേവനങ്ങളിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ ജീവനക്കാരെ സ്വതന്ത്രമാക്കുകയും ചെയ്യും.

മാർക്കറ്റ് സേവനങ്ങൾ ഉപകരണ നിർമ്മാതാക്കൾക്ക് ഉപഭോക്താക്കളെ വ്യത്യസ്ത രീതികളിൽ പിന്തുണയ്ക്കാനുള്ള കഴിവ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. റോസൻബോയർ ഗ്രൂപ്പിലെ കസ്റ്റമർ സർവീസിന്റെയും ഡിജിറ്റൽ സൊല്യൂഷന്റെയും സീനിയർ വിപി ഡേവിഡ് വിൻഡ്‌ഹാഗറിൽ നിന്നുള്ള ഒരു പ്രസ്താവന വിശദീകരിച്ച്, വിൻഡ്‌ഹേഗർ കമ്പനികൾ പരിഹാര ദാതാക്കളാകേണ്ടതിന്റെ പ്രാധാന്യം പരാമർശിച്ചു. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് പരിഹാരം വിൽക്കാൻ കഴിയുന്ന വിധത്തിൽ നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തെ വികസിപ്പിക്കുക എന്നതാണ് ആത്യന്തിക ലക്ഷ്യമെന്നും അദ്ദേഹം പ്രസ്താവിക്കുന്നു. ഇത് കണക്കിലെടുക്കുമ്പോൾ, ഇത് പരിശീലിക്കുന്ന നിർമ്മാതാക്കൾക്ക് വിശ്വസ്തരായ ഉപഭോക്താക്കളെ നേടാനും വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കാനും കഴിയും. ഈ തന്ത്രങ്ങൾ നിർമ്മാതാക്കളെ അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കളുമായി അടുത്ത് പ്രവർത്തിക്കാനും ഉപകരണങ്ങളുടെ വിൽപ്പനയിലെ സമ്മർദ്ദം ലഘൂകരിക്കാനും ദീർഘകാല പ്രോത്സാഹന ബന്ധങ്ങൾക്ക് കാരണമാകുന്നു. സേവനത്തിന് ശേഷമുള്ള സേവന വളർച്ചയുടെ താക്കോൽ സേവനങ്ങളുടെ സ്ഥിരതയുള്ള വിതരണമാണ്.


പോസ്റ്റ് സമയം: 16-06-21